12お役立ちコラム
歯科経営
歯科経営情報レポート 最新号のご案内
2010年8月号
選ばれる歯科医院を目指して歯科医院の患者ファン化活動
①歯患者満足度調査の実態と分析
②自医院の実態チェックと改善対策
③患者ニーズに応える「ファン化」サービス
歯科経営情報レポート バックナンバー
2010年7月号
歯科医院の増収戦略 自費率向上への各種取組み
①歯科医院における自由診療の重要性
②医院内での自費率向上への取組事例
③ホームページによる自費診療のアピール法
2010年6月号
医院活性化術 エクセレントな歯科スタッフ育成講座
①医院活性化は教育研修から
②教育研修１．院内応対のグレードアップ
③教育研修２．ハイレベルな電話応対
④教育研修３．報・連・相の重要性
2010年4月号
意識を変える、患者対応が変わる 医院が育てるコミュニケーション力
①歯科医院の接遇とコミュニケーションのあり方
②院内では「見られている」ことを意識する
③職員の意識でコミュニケーションが変わる
④自院のコミュニケーション力をチェックする
2010年3月号
歯科医院のホームページ活用法
①ホームページの役割と効果
②ホームページ作成のポイント
③評判の良いホームページサンプル
④ホームページ活用の留意点
2010年2月号
歯科コーディネーターの活用 歯科医院のカウンセリングシステム
①患者ニーズに応える「カウンセリングシステム」
②歯科コーディネーターの役割と活用法
③院内カウンセリングシステムの実際と手順
2010年1月号
ミーティングで医院経営が変わる！院内ミーティングの効果的活用方法
①院内ミーティングで医院活性化！
②院内ミーティングの効果的活用方法
③事例：院内ミーティングの成功例
2009年12月号
これからの歯科医院の給与決定システムを解説！歯科医院の人事・賃金システム
①歯科医院の人事評価制度
②｢職務ランク｣：職種別等級基準書の活用
③人事評価制度の導入手法
④スタッフのやる気を高める｢給与制度｣
⑤導入事例検証
2009年11月号
経営のリスクにどう対処していくか？歯科医院のリスク管理
①経営に関するリスクと対策
②危険に関するリスクと事故予防対策
2009年10月号
ハイレベルな人材を獲得するために「歯科医院人材採用」最新事情！
①歯科医院人材採用の傾向と対策
②歯科医院に望ましい職員とは？
③「ハイレベルな人材」が集まる歯科医院作り
2009年9月号
来院者から選ばれる歯科医院のコンセプト
①歯科医院におけるマーケティング戦略
②収益アップへつながる患者満足度向上活動
③立地別の戦略と増患のための具体的戦術
④自院のコンセプト作り
2009年8月号
増加する労務トラブルを防ぐための労務トラブル解決法
①労働法・就業規則に対する正しい理解が必要
②歯科医院に適した労働時間管理
③正しい休日・休暇管理
④労務トラブル解決事例
2010年8月号
選ばれる歯科医院を目指して歯科医院の患者ファン化活動
①歯患者満足度調査の実態と分析
②自医院の実態チェックと改善対策
③患者ニーズに応える「ファン化」サービス
歯科経営情報レポート バックナンバー
2010年7月号
歯科医院の増収戦略 自費率向上への各種取組み
①歯科医院における自由診療の重要性
②医院内での自費率向上への取組事例
③ホームページによる自費診療のアピール法
2010年6月号
医院活性化術 エクセレントな歯科スタッフ育成講座
①医院活性化は教育研修から
②教育研修１．院内応対のグレードアップ
③教育研修２．ハイレベルな電話応対
④教育研修３．報・連・相の重要性
2010年4月号
意識を変える、患者対応が変わる 医院が育てるコミュニケーション力
①歯科医院の接遇とコミュニケーションのあり方
②院内では「見られている」ことを意識する
③職員の意識でコミュニケーションが変わる
④自院のコミュニケーション力をチェックする
2010年3月号
歯科医院のホームページ活用法
①ホームページの役割と効果
②ホームページ作成のポイント
③評判の良いホームページサンプル
④ホームページ活用の留意点
2010年2月号
歯科コーディネーターの活用 歯科医院のカウンセリングシステム
①患者ニーズに応える「カウンセリングシステム」
②歯科コーディネーターの役割と活用法
③院内カウンセリングシステムの実際と手順
2010年1月号
ミーティングで医院経営が変わる！院内ミーティングの効果的活用方法
①院内ミーティングで医院活性化！
②院内ミーティングの効果的活用方法
③事例：院内ミーティングの成功例
2009年12月号
これからの歯科医院の給与決定システムを解説！歯科医院の人事・賃金システム
①歯科医院の人事評価制度
②｢職務ランク｣：職種別等級基準書の活用
③人事評価制度の導入手法
④スタッフのやる気を高める｢給与制度｣
⑤導入事例検証
2009年11月号
経営のリスクにどう対処していくか？歯科医院のリスク管理
①経営に関するリスクと対策
②危険に関するリスクと事故予防対策
2009年10月号
ハイレベルな人材を獲得するために「歯科医院人材採用」最新事情！
①歯科医院人材採用の傾向と対策
②歯科医院に望ましい職員とは？
③「ハイレベルな人材」が集まる歯科医院作り
2009年9月号
来院者から選ばれる歯科医院のコンセプト
①歯科医院におけるマーケティング戦略
②収益アップへつながる患者満足度向上活動
③立地別の戦略と増患のための具体的戦術
④自院のコンセプト作り
2009年8月号
増加する労務トラブルを防ぐための労務トラブル解決法
①労働法・就業規則に対する正しい理解が必要
②歯科医院に適した労働時間管理
③正しい休日・休暇管理
④労務トラブル解決事例
