株式会社常陽経営コンサルタンツ / 根本会計事務所

　強い会社を作るために社長が考えなければならないのが、社員の採用基準です。業種によって多少違いはありますが、これからはコミュニケーション能力の高い人を採用することだそうです。

　今までは業界の技術や知識を知っている人が優遇される傾向がありましたが、インターネットの普及により情報を得やすくなり、ある程度はカバーできるようになりました。しかし、技術や知識があっても挨拶ができない人、お客様に会うのも嫌だと思う人、笑顔を作ることができない人は、お客様を増やすことが出来ませんし、会社の印象を良くすることも出来ません。強い会社はお客様とコミュニケーションをとり、お客様の状況を詳しく知って、様々な提案をしてくれる社員が多いところです。

また、コミュニケーションがとれない人を上司にしてはいけません。そういう人には部下をつけずに、一人でできる業務をさせるようにするのです。部下は上司を選べないのでそういう上司についた部下は不幸であり、不満が募れば、いつかは退職してしまうからです。社員が転職したいと思う最も多い理由が、上司あるいは社長とコミュニケーションがとれない事であることからもわかります。
　つまり、社員はお客様とも同僚ともコミュニケーションがとれそうな人物を採用すべきなのです。