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月刊Webマガジン 企業経営 2010年12月号

2010.12.06

  月刊Webマガジン 企業経営 2010年12月号
  

  社内・社外の意思疎通を高める!管理者のコミュニケーション力強化法
   ①意思疎通とES・CSの関係
   ②相手が話したくなる「話の聴き方」
   ③本質に迫る上手な「質問の仕方」
   ④相手が共感する「話し方」

 

   

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