月刊Webマガジン 企業経営 2012年10月号
  

　　消費者とのトラブルから企業を守る！　消費者法の理解と企業における対応策
　　　①規制強化が進む消費者保護法制
　　　②販売活動を規制する法令
　　　③商品表示を規制する法令
　　　④法令遵守で消費者の信頼を獲得