月刊Webマガジン 歯科経営 2013年6月号
  

　　基本スキルを高め早期に戦力化する　スタッフ育成のための研修制度

　　　①歯科医院におけるスタッフ研修の目的
　　　②スタッフ研修：ソフト面での接遇力
　　　③スタッフ研修：ハード面での基本業務
　　　④院内研修会の開催と外部研修会への参加