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月刊Webマガジン 歯科経営 2016年12月号

2016.12.06

  月刊Webマガジン 歯科経営 2016年12月号
  

  クレームを経営改善に生かす

  患者クレーム対応策

   ①患者クレームの発生要因とその傾向

   ②患者クレームへの対応策

   ③クレーム対応事例

 

   

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